O Facebook e as autarquias

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Tem havido alguns episódios recentes que mostram algumas práticas menos felizes por parte algumas entidades, na relação destas com os cidadãos (ou clientes nestes casos) através do facebook.

A maior rede social pode ser um aliado poderoso para o melhor… e para o pior.

Refiro-os aqui para uma chamada de atenção para aquilo que as autarquias não devem fazer na relação com os seus munícipes.

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Duas CIM-piloto vão processar salários

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O Documento Verde da Reforma da Administração Local estabelece como objectivo o desenvolvimento de um Projecto-piloto com 2 CIM (uma de território maioritariamente rural, outra de território maioritariamente urbano), de modo a que possam ser alvo de análise das competências a transferir para a sua esfera de actuação, gerando economias de escala e maior eficiência.

De acordo com algumas noticias vindas a público há poucas semanas, as competências em causa poderão passar pelo processamento de salários a partir da CIM ou Área Metropolitana. Duas serão escolhidas.

Alguém quer adivinhar quais são? 

É um caminho viável?

 

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Apresentação da Reforma da Administração Local

O Governo quer reduzir em 35% os vereadores eleitos das câmaras municipais e em 31% o número daqueles que exercem o cargo a tempo inteiro, segundo o Documento Verde da Administração Local que hoje o primeiro-ministro apresenta publicamente.

A proposta do Governo é que os 308 municípios portugueses passem a eleger menos 618 vereadores, passando dos atuais 1.770 para 1.152. Já os vereadores “em regime de permanência” (que exercem o cargo a tempo inteiro) passariam de 836 para 576 (menos 260).

In Governo que reduzir em 35% o número de vereadores eleitos, DN – 26 de Setembro de 2011

Outras noticias relacionadas:

Reforma da administração local apresentada hoje

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O Governo apresenta hoje à tarde o Livro Verde do Poder Local. Uma reforma que o secretário de Estado da Administração Local, Paulo Júlio, garante que “é para fazer”, passando “por cima de todos e quaisquer interesses sectoriais, partidários ou pessoais”.

Não está prevista a extinção de municípios, mas há freguesias que podem suprimidas.

In Reforma da Administração Local “deve passar por cima quaisquer interesses”, RR, 26 de Setembro de 2011

Outras noticias relacionadas:

Linhas gerais da reforma das autarquias

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O Governo aprovou hoje as linhas gerais da reforma da Administração local, onde se incluem:

  • Redução do número de freguesias
  • Suspensão da criação de novas empresas municipais
  • Reavaliação das competências dos municípios
  • Alterações na lei eleitoral
  • Fusão voluntária de municípios

In: Governo avança com a reforma das autarquias, Económico, 8 de Setembro de 2011

Acessibilidade dos conteúdos Web dos municípios portugueses

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A Sociedade Portuguesa de Engenharia de Reabilitação e Acessibilidade torna público o estudo levado a efeito durante o ano de 2009 à acessibilidade dos conteúdos da Web dos municípios portugueses.

Na linha da metodologia do estudo “eAccessibility of public sector services in the European Union”, publicado em 2005 aquando da Presidência da União Europeia pelo Reino Unido, o presente estudo localizou, com precisão, em que áreas os municípios portugueses devem actuar para melhorar a acessibilidade dos seus conteúdos.

(…)

Descarregue abaixo o documento integral do estudo com cerca de 60 páginas.

In SUPERA estuda a acessibilidade dos conteúdos Web dos municípios portugueses

Programa do Governo e impacto nas autarquias

Foi publicado na passada semana o Programa do XIX Governo, que inclui – naturalmente – algumas considerações sobre as politicas a aplicar na administração local.

São inúmeras as áreas onde o governo se propõe a tirar partido da relação de proximidade que as autarquias tem com as populações, e apresenta medidas concretas nas áreas da segurança, acção social, no programa de emergência social ou na saúde.

No capítulo da reforma administrativa, inevitavelmente por-se-á a questão da redução do número de camaras municipais e juntas de freguesias, como impõe a troika, e os principios orientadores serão 1) proximidade com os cidadãos e descentralização administrativa e 2) subsidiariedade (conforme pag 74 do programa de governo). Propõe o reforço das associações de municipios e fala-se de uma agenda para a Mudança na Administração Local passará pela aprovação de uma nova Lei de Finanças Locais que atenderá à actual dependência autárquica das receitas da construção e do imobiliário.

A acompanhar.

Fontes: Programa do Governo e Discurso do Primeiro-Ministro na apresentação do Programa do Governo, em 30 de Junho de 2011 (Programa do Governo (por capítulos))

Seminário Avaliação do SIADAP de 2ª Geração em Municípios

Significado

A Significado realiza no próximo dia 20 de Maio, 6ª feira, um Seminário no Hotel Novotel, em Lisboa, para avaliação da implementação do SIADAP de 2ª Geração em Municípios.

A Significado desenvolve, desde 2006, projectos no âmbito do SIADAP em Municípios de Norte a Sul do País, utilizando a Metodologia da Formação-Acção.

Com a reflexão acumulada, as “boas práticas” vivenciadas e após o primeiro ano de implementação do novo modelo do SIADAP, consideramos importante fazer a sua avaliação, contribuindo para a construção do conhecimento nesta área.

Após um ano de implementação nos Municípios do novo modelo do SIADAP de 2ª Geração, impõe-se avaliar os resultados obtidos, as dificuldades sentidas e os obstáculos existentes, bem como desenvolver ideias que tragam melhorias substanciais na sua aplicação.

Com estas finalidades, a Significado decidiu realizar, no próximo dia 20 de Maio, 6ª feira, um Seminário no Hotel Novotel, em Lisboa, para avaliação da implementação do SIADAP de 2ª Geração nos Municípios.

O Programa deste Seminário está disponível aqui (formato PDF).

Os destinatários do Seminário são:

  • Executivos Municipais
  • Serviços da Administração Central, ligados aos Municípios
  • Associações de Municípios e Comunidades Intermunicipais
  • Dirigentes da Administração Local
  • Trabalhadores da Administração Local
  • Consultores

A data limite para as inscrições é o dia 9 Maio.

As inscrições podem ser efectuadas online preenchendo o seguinte formulário.

iNova nas Autarquias

iNOVA

UMA SOLUÇÃO PARA A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA LOCAL

Proposta da Inforflow para a modernização administrativa nunca foi tão fácil.

iNOVA é uma solução com o objectivo da modernização, na criação de valor e na utilização da tecnologia como veículo facilitador para o atendimento municipal personalizado e universal.

A Inovação Autárquica é definida pela forma como Executivo Municipal chega aos Cidadãos: de forma simples, ágil e integrada, criando valor em cada contacto.

iNOVA responde aos desafios do SIMPLEX Autárquico de forma fácil e à dimensão de todas as necessidades.

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CRM Comunicação

Abrir 1ª Página

Gestão do Relacionamento com os Munícipes

Posso começar a comunicar com os meus Munícipes em 4 semanas?

Conhecer o que os preocupa e interessa?

A resposta proposta pela Vantyxxrm é a solução CRM Comunicação: a solução ideal para as áreas de comunicação, relações públicas, eventos e promoção da actividade das autarquias.

O que é o CRM Comunicação?

  • É uma solução personalizada que permite gerir todos os contactos da Autarquia
  • Mantém as bases de dados sempre disponível, actualizada e segmentada
  • Dinamiza a comunicação para os diferentes públicos-alvos
  • Regista resultados de campanhas de comunicação
  • Incentiva o ‘passa-palavra’ positivo, valorizando o Concelho

Esta Solução é uma solução transversal que utiliza os diferentes canais de comunicação como: correio electrónico, sms, web, telefone, fax, publicidade, correio postal, atendimento presencial.
Faça download do folheto CRM Comunicação

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Recolha de páginas Web 2.0 das autarquias

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Preciso de ajuda! Quero promover uma recolha dos endereços das ferramentas Web 2.0 em uso pelas autarquias portuguesas e para isso peço a ajuda a esta comunidade através deste breve questionário.

A ideia é identificar as páginas de Blogs/rss, Facebook, Twitter, Youtube, Flickr, etc. em uso pelas várias autarquias e pelos seus presidentes por forma a ter uma perspectiva da forma como estes as usam.

O resultado será publicado na aqui, na Autarquia Digital, daqui a umas semanas, qualquer que seja a quantidade de informação recolhida.

Se cada um relatar as ferramentas dos seus municípios, dos seus autarcas, rapidamente temos um levantamento interessante da realidade do uso destas ferramentas no panorama nacional.

Pode ser que promova depois um agregador regional/distrital destas fontes de informação…

Vamos a isso? O questionário está disponível  aqui em http://bit.ly/recolha.

Canais Municipais beneficiam autarquias e munícipes

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Apesar de assistirmos de forma natural à afirmação de que vivemos hoje na era da Informação Digital e da sua ubiquidade, estando acessível a todos e disponível a qualquer hora e em qualquer lugar, no contexto particular das autarquias, continuam a existir diversos obstáculos na circulação de informação entre estas, nas suas diversas vertentes de actuação e os munícipes. Estas dificuldades são particularmente verdade, nos municípios com maior dispersão territorial e maior ruralidade. Por um lado, os materiais impressos são cada vez menos uma opção por questões relacionadas com os custos, o imediatismo, a personalização e até com motivos ecológicos. Por outro lado, a utilização de canais digitais como o correio electrónico, embora mais eficiente, deixa de fora uma boa franja de munícipes, que por razões de idade, formação, questões sociais ou outras, se encontra ainda à margem desta realidade.

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As cozinhas e as autarquias

Tenho ouvido esta analogia para comparar duas abordagens diferentes no que diz respeito às estratégias de sistemas de informação das organizações. Também das autarquias. Apresento-a aqui para passar a mensagem da importância de um sistema de informação planeado, com estratégia, e executado de acordo com estes objectivos.

O racional é simples.

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