CRM for dummies para as autarquias


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O CRM continua a ser a ferramenta que mais poderá fazer pela qualidade do atendimento municipal e todos os manuais que ajudem à esta percepção é bem vindo.

Jorge Carrola Rodrigues elaborou um pequeno manual na coleção “for dummies” que pode ser consultado online, gratuitamente. Está disponível aqui:

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