Categoria: Colaboradores

CRM for dummies para as autarquias


O CRM continua a ser a ferramenta que mais poderá fazer pela qualidade do atendimento municipal e todos os manuais que ajudem à esta percepção é bem vindo. Jorge Carrola Rodrigues elaborou um pequeno manual na coleção “for dummies” que pode ser consultado online, gratuitamente. Está disponível aqui: CRM for Dummies - Versão Portuguesa CRM … Continue reading CRM for dummies para as autarquias

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Avaliação de Desempenho de profissionais de TICs na AP


Estamos numa altura em que todos os trabalhadores da AP (Administração Pública) têm preocupações na definição de objetivos para a avaliação de desempenho para o ano de 2012. Todos os avaliadores são chamados a definir os melhores objetivos para avaliar de forma mais justa os seus avaliados. Não pretende este artigo apontar as virtudes nem … Continue reading Avaliação de Desempenho de profissionais de TICs na AP

Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrónico


O Governo Brasileiro apresentou o guia de acessibilidade para o governo electrónico - Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico. O governo eletrônico disponibiliza, de forma gratuita, para toda a sociedade, software e documentos que auxiliam e orientam profissionais na construção, adequação, avaliação e correção de páginas, sítios e portais da Internet, garantindo assim o controle … Continue reading Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrónico

Gestão de conhecimento em Portugal


A Knowman desenvolveu um estudo sobre a GESTÃO DE CONHECIMENTO EM PORTUGAL em 2010 onde caracteriza a abordagem das organizações em Portugal à gestão de conhecimento, identificação das ferramentas e atividades  utilizadas, percepção dos benefícios procurados e das dificuldades sentidas, eauscultação da linguagem usada. Depois do estudo realizado em 2010, pretende em 2011 captar a … Continue reading Gestão de conhecimento em Portugal

Trabalhar na administração pública


A Direção-Geral da Administração e do Emprego Público tem publicado no seu site um guia para o “emprego público”. Deixo aqui a referência para vossa referência. Liberdade e igualdade de acesso à função pública A procura de emprego público, o recrutamento e os métodos de selecção As formas de constituição da relação jurídica de emprego … Continue reading Trabalhar na administração pública

Acordo Ortográfico em vigor na Administração Pública


No inicio de 2012 o Acordo Ortográfico da língua Portuguesa entra em vigor na Administração Pública. Peça importante é o dicionário das ferramentas de Office para a correta edição dos textos em formato eletrónico. Deixo aqui o link onde se pode encontrar a atualização do Verificador Ortográfico e Verificador Gramatical para Português de Portugal o … Continue reading Acordo Ortográfico em vigor na Administração Pública

E se as autarquias usassem videoconferência?


Hoje, no Público, o deputado Jorge Sanches, do PS, perguntava “E se em vez do carro e do avião, o Estado usasse a videoconferência para reuniões?”. A questão é simples, e os resultado seriam seguramente importantes em termos de redução de custos (financeiros) e poupança de recursos (energéticos). Nos tempos que correm não é displicente. … Continue reading E se as autarquias usassem videoconferência?

Ofereço Masterclass de Sharepoint 2010


Ofereço uma entrada para o SHAREPOINT 2010 ADMINISTRATION MASTERCLASS no dia 1 de Outubro em Cascais. A inscrição neste curso custa mais de 300 Euros. Ofereço-o de borla. Como? O convite será entregue a: Um técnico de desenvolvimento aplicacional de uma autarquia; Que esteja ou queira desenvolver projectos em Sharepoint 2010; Com know-how em tecnologias … Continue reading Ofereço Masterclass de Sharepoint 2010

Simplificar é preciso


O Simplex tem sido um programa importante para a melhoria de processos e para a redução de alguma burocracia que existe ou vai existindo na nossa administração pública. Na semana passada foram anunciados os resultados do Simplex 2009 e lançado o novo programa de 2010, disponível aqui. Aguarda-se, também, o novo Simplex autárquico, com renovadas … Continue reading Simplificar é preciso

Ofereço curso de 5 dias em Sharepoint 2007


Aos developers de aplicações das autarquias Disponho de um convite para um curso de Office Sharepoint 2007 Server 2007 – Application Development a decorrer em Lisboa de 9 a 13 de Novembro. O convite será entregue a um técnico de desenvolvimento aplicacional de uma autarquia com know-how em tecnologias de desenvolvimento Microsoft e conhecimentos de … Continue reading Ofereço curso de 5 dias em Sharepoint 2007

Associação Portuguesa de Informática Municipal


Não era uma boa ideia? APIM - Associação Portuguesa de Informática Municipal No Brasil eles tem a ABEMTIC - Associação Brasileira das Entidades Municipais de Tecnologia da Informação e Comunicação. Há por lá bom material, boas ideias e projectos que funcionaram e mostram uma associação que pretende “estabelecer cooperação técnica e administrativa entre seus associados”. … Continue reading Associação Portuguesa de Informática Municipal

Formação inicial


É um facto que, nas organizações a iliteracia digital pode causar um obstáculo sério à maior/melhor adopção de soluções de base tecnológica. Para combater este problema, só há um caminho: dar formação às pessoas, aos colaboradores. Esta formação poderá ser em sala, presencial, mas também poderá ser à distância. Numa época de contenção, esta possibilidade … Continue reading Formação inicial

Projecto de CRM de Cascais foi premiado pela Microsoft


O projecto de CRM da CM de Cascais foi premiado pela Microsoft durante o Microsoft Local and Regional Government Solutions Forum que decorreu no Porto. A fotografia mostra a Dra. Conceição Cordeiro a receber das mãos do Sr. Secretário de Estado Adjunto e da Administração Local Eduardo Cabrita o prémio na categoria de "Citizen Service". … Continue reading Projecto de CRM de Cascais foi premiado pela Microsoft